Condizioni di vendita

1. Oggetto delle Condizioni Generali Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano la vendita online di biglietti per l’accesso al Parco Avventura Cavaioni, gestito da Ba.co Srl, e regolano l’utilizzo dei percorsi avventura e delle attività correlate. Acquistando i biglietti, l’utente accetta integralmente le condizioni qui esposte.

2. Modalità di Acquisto dei Biglietti L’acquisto dei biglietti deve avvenire mediante la compilazione del modulo online predisposto, completando tutti i campi obbligatori. L’acquisto si considera perfezionato esclusivamente al momento dell’avvenuto pagamento. Successivamente, verrà visualizzata una pagina di conferma e verrà inviata una e-mail di conferma contenente il codice d’acquisto e le istruzioni per la stampa dei biglietti.

I biglietti possono essere stampati su un foglio A4 tramite una stampante domestica e saranno dotati di regolare sigillo fiscale. Si precisa che i biglietti non sono duplicabili in alcuna forma.

3. Biglietti e Validità I biglietti acquistati sono validi per l’uso esclusivamente nel giorno indicato durante la fase di acquisto, a meno che non si tratti di biglietti a data aperta, i quali sono validi solo per la stagione in corso. La data di pagamento riportata nella conferma d’ordine ne attesta la validità.

I biglietti non sono nominativi e possono essere ceduti liberamente a terzi.

4. Prezzo dei Biglietti Il prezzo del biglietto include il costo facciale e il costo della prenotazione. Il biglietto consente l’utilizzo del percorso per un massimo di tre ore; ogni ora aggiuntiva sarà soggetta a un costo aggiuntivo che verrà saldato al momento della restituzione dei dispositivi di protezione individuale (DPI).

5. Modalità di Pagamento Il pagamento può essere effettuato tramite carta di credito (VISA/MasterCard), PayPal, Stripe o bonifico bancario, seguendo le istruzioni fornite nella procedura online.

6. Rimborso e Politica di Maltempo I biglietti acquistati non sono rimborsabili, né cumulabili con altre promozioni o sconti. In caso di maltempo (pioggia o temporali) che imponga la chiusura del parco per ragioni di sicurezza, i biglietti non potranno essere rimborsati né utilizzati in date successive, qualora l’utente abbia già partecipato al briefing iniziale. In ogni caso, Ba.co Srl non è responsabile di eventuali disagi dovuti a condizioni meteorologiche avverse.

7. Feste di Compleanno Nel caso di prenotazione del servizio “Festa di Compleanno”, l’utente ha la possibilità di riprogrammare la data, comunicando la richiesta tramite e-mail almeno tre (3) giorni prima dell’evento. In caso di annullamento della prenotazione e richiesta di rimborso da parte dell’utente, Ba.co Srl tratterrà il 30% dell’importo totale a titolo di spese di gestione e organizzazione.

8. Regolamento per l’Utilizzo dei Percorsi I percorsi per ragazzi e adulti sono accessibili a coloro che abbiano un’altezza minima di 140 cm, un peso massimo di 120 kg e una circonferenza vita massima di 120 cm. Per i minori è necessaria l’autorizzazione di un adulto responsabile. I percorsi Baby e Junior sono riservati a partecipanti di altezza minima di 100 cm, sotto la sorveglianza di un genitore o tutore.

Prima dell’accesso ai percorsi, è obbligatorio partecipare a un briefing istruttivo relativo all’uso dei dispositivi di protezione individuale (DPI), alle tecniche di progressione e alle norme di sicurezza. Anche coloro che possiedono una conoscenza pregressa delle attività devono partecipare a tale briefing.

Gli utenti devono attenersi scrupolosamente alle istruzioni impartite dal personale del parco. L’accesso ai percorsi senza la supervisione del personale addetto è severamente vietato. Ogni utente progredisce autonomamente e sotto la propria responsabilità, consapevole dei rischi associati a tale attività.

9. Norme di Comportamento e Sicurezza Gli utenti devono garantire di non accedere ai percorsi sotto l’influenza di alcool, droghe o medicinali che possano alterare le capacità psico-fisiche. È altresì vietato l’accesso ai percorsi per chi soffre di patologie che limitano tali capacità o per donne in stato di gravidanza.

Prima di accedere ai percorsi, è obbligatorio agganciarsi alla linea di vita e mantenere il collegamento per tutta la durata dell’attività. L’uso di DPI personali, non forniti dal parco, è vietato.

10. Condizioni di Vestiario e Attrezzature È consigliato l’utilizzo di scarpe chiuse e abbigliamento sportivo o comodo. È obbligatorio legarsi i capelli e depositare eventuali oggetti che possano cadere (come cellulari, fotocamere, borse) prima di accedere ai percorsi.

11. Responsabilità per Comportamenti Pericolosi Ogni comportamento pericoloso che metta a rischio la sicurezza degli utenti o di terzi comporterà l’immediato allontanamento dell’utente dal parco senza diritto di rimborso. Il parco si riserva inoltre la facoltà di negare l’accesso a chiunque venga ritenuto non idoneo dopo la valutazione del percorso pratica.

12. Responsabilità per i DPI I DPI consegnati agli utenti sono a uso strettamente personale. L’utente è responsabile della loro integrità e, in caso di perdita o danneggiamento derivante da uso improprio, sarà tenuto al risarcimento in denaro. In nessun caso i DPI possono essere portati fuori dal parco.

13. Riprese Video e Fotografiche Nell’ambito delle attività del parco, possono essere effettuate riprese video o fotografiche. Il cliente, previo espresso consenso, autorizza l’uso e la divulgazione delle immagini nelle quali compaia, su qualsiasi mezzo di diffusione, per finalità meramente pubblicitarie e promozionali. Per ulteriori dettagli in merito al trattamento dei dati personali, l’utente è invitato a consultare l’informativa sulla privacy disponibile negli uffici della direzione.

14. Modifiche e Aggiornamenti Ba.co Srl si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni di vendita e il regolamento del parco, previa pubblicazione delle modifiche sul sito ufficiale e sugli altri canali di comunicazione ritenuti idonei.

15. Condizioni per Prenotazioni di Scuole o Gruppi

Nel caso di prenotazioni effettuate da scuole o gruppi organizzati, è obbligatorio comunicare eventuali cancellazioni o modifiche del numero di partecipanti almeno 48 ore prima dell’evento. In caso di mancato avviso, mancata presenza, o nel caso in cui il numero di partecipanti effettivi sia inferiore del 50% rispetto a quello comunicato al momento della prenotazione, Ba.co Srl si riserva il diritto di addebitare l’intero importo pattuito per la prenotazione.

16. Condizioni per il Pagamento tramite Bonifico Bancario

Nel caso in cui il pagamento venga effettuato tramite bonifico bancario, lo stesso dovrà essere eseguito almeno tre (3) giorni lavorativi prima della data dell’attività prenotata. La copia della contabile di avvenuto bonifico dovrà essere inviata all’indirizzo e-mail amministrazione@cerwood.it entro tale termine.

In nessun caso sarà possibile effettuare il pagamento successivamente allo svolgimento dell’attività; tutti i pagamenti devono essere completati prima dell’accesso ai percorsi e delle attività stesse.

17. Legge Applicabile e Foro Competente Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia che dovesse sorgere in merito all’interpretazione e/o esecuzione delle presenti condizioni, sarà competente in via esclusiva il Foro di Reggio Emilia.

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Le presenti condizioni generali di vendita e regolamento interno sono accettate dall’utente al momento dell’acquisto dei biglietti online e disciplinano integralmente i rapporti tra Ba.co Srl e gli utenti.